Cómo obtener Factura

Buenas noches, disculpen una pregunta
Necesito la factura del pago de la colegiatura que realicé en cajas del campus cuitlahuac, ingrese con el numero de usuario y contraseña que me señala el ticket y me piden un numero de serie que no aparece en el mismo. Debo ir a cuentas por cobrar y dar de alta el RFC? o de que manera puedo imprimir la factura?
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