PAGO DE COLEGIATURA EN LINEA

Hola buen día... el dia de la junta de campos clínicos nos comentaron que hasta hoy dia 22 era el ultimo día para pagar las materias y que se respetara el mismo precio de este año ademas de que ya se tenia que haber realizado el pago para la asignación de campo clínico, sin embargo a lo largo de la semana hasta el día de hoy he intentado pagar en linea (opccion que dieron en junta) ya que no puedo asistir a la escuela debido a que nos encontramos de viaje, y siempre me marca que hay un error y que no se puede realizar el pago, ya marcamos al banco y nos comentaron que ese era problema del portal ya que no había ningún problema con tarjeta, les comento que no es la primera vez, anteriormente esta situación ya había sucedido y al marcar a la escuela nos confirmaron que era problema que se tenia con el portal.
Me podrían indicar que se realiza en esta situación por favor