PENDIENTE FACTURA ELECTRONICA

Hola, buen día:

De favor me pueden ayudar, el día 12 Mayo pague mi inscripción y aún no esta mi factura emitida, me dice que no se encontraron registros con los datos solicitados.

Me podrían indicar que sucede, cuando en caja me dijeron que máximo 72 hrs estaría disponible, la necesito a la brevedad para empezar a solicitar la ayuda que me da mi trabajo y se me esta pasando el tiempo límite.

Soy de Campus Cuitláhuac, mi matricula es 15263467