pago en linea

Al acceder a ventanilla virtual y la opción de pago en linea me dice que hay error o usuario no registrado, ya realice lo de las ventanas emergentes y borrar el historial y aun así no me deja, los bancos están cerrados y la escuela no esta abierta para poder pagar, desde que me inscribir no me deja acceder a algunas opciones de la ventanilla virtual.