¿Dónde consulto el estado de mi certificado de preparatoria?

Hola, necesito la ayuda de alguno de ustedes o del Director en tal caso, pues egrese de preparatoria en Mayo y aún no cuento con mi certificado, en ventanilla Virtual solo me indican que está en tramite, pero desafortunadamente esa respuesta no me sirve, lo que necesito es que me indiquen la fecha de entrega, pues la sep ya está laborando desde hace unos meses y tengo hasta máximo principios de diciembre para entregar en mi universidad, de lo contrario quedaría fuera y se me hace injusto que por no entregarme ese documento me quede fuera.

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