Buena tarde, informes por favor

hola buen dia!!!

para obtener mi certificado de bachillerato me lo pueden hace llegar vía correo electrónico??, lo que pasa que en mi trabajo me lo están solicitando y me quede sin copias, o tengo que ir de manera presencial, y si tiene algún costo?

era estudiante de enfermería por cuestiones personales se me dificulto acudir para recoger documentos, por otro lado tengo planes de regresar por tal motivo sigo dejando mis documentos con ustedes.