Cobro reposición de materias

Buenos días, me cobraron 8 mil pesos por una “reposición de material” en la maestría. Quisiera saber con quién puedo comunicarme para aclarar esta situación? Ya que no sé en qué parte del reglamento venga que si repruebo tengo que pagar reposición y a parte volver a pagar la materia. Espero su respuesta, gracias