¿como puedo rembolsar mi dinero si pague pero la pagina no lo registra?

el dia en el que reinscribi pague las materia pero la pagina me puso que habia un error y se cerro y me cobro el dinero a pagar pero no aparece que ya paguen y pide me reinscriba de nuevo y pagar de nuevo lo que ya pague y estube intentando comunicarme con la escuela pero no responden asi que quiero rembolsar el dinero para tratar de inscrivirme de nuevo