Error en factura

Buen día, el día 17 de diciembre me emitieron una factura con los datos erróneos, cabe mencionar que envie la constancia de situación fiscal con anticipación para que se diera de alta, no obstante, la factura no contiene los datos que proporcione, me he comunicado a través de la aplicación Conecta UNITEC pero no han podido resolver la situación, me han pedido reenvie la constancia para verificar los datos, lo cual he realizado en repetidas ocasiones, el dia 22 de diciembre me percate que ya no tengo habilitada la opción para cargar archivos, tema que tambien he comentado pero solo se han limitado a contestar que tengo que reenviar la constancia por quinta ocasion y por un medio que no funciona. 

Es por lo anterior, que solicito apoyo con el objetivo de corregir los datos de la factura ya que, el error ha sido de la institución,