Facturacion Erronea

Me venian realizando las facturas de las colegiaturas de mi hija de manera correcta, sin embargo al revisar en el portal de facturacion que proporcionan ustedes veo que las ultimas 3 me las emitieron con un RFC Generico, el cual a mi no me sirven para nada.

La pregunta es, a donde llamo con quien me dirijo para ver este tema y como solicito la cancelacion de esas facturas y que me emitan las correctas.

Saludos...