No puedo hacer la reinscripción

Estoy en preparatoria SEP con ingles intensivo, en ventanilla virtual no me daja realizar mi reinscripción con 5 materias (4 generales e ingles) me aparece un mensaje que dice que debo inscribir las materias de menor grado, sin dejarme otra opción mas que meter 7 materias, pero el plan de ingles es de 5, este problema viene desde la reinscripción anticipada, en servicios escolares me dijeron que lo solucionarian y que esperara a la inscripción normal, pero sigue igual.

Alguien sabe que se puede hacer???