Problema con la inscripción anticipada

El motivo de mi mensaje es porque tuve un problema con mi inscripción anticipada, asistí con mi director de carrera e intentamos realizar el proceso, pero mi horario tenia un error por lo cual me comento que era un error de sistema y me recomendó que realizara el pago para apartar mi lugar, realice el pago, tengo dudas de como confirmar mi espacio para las materias para que no haya problemas después.

Asimismo mi director de carrera me dijo que esperara un correo suyo para avisarme que se soluciono el problema y realizara mi tramite pero no he recibido respuesta y hoy que intente realizar el proceso por ventanilla virtual ya no puedo acceder. ¿Qué debo hacer?

Estoy finalizando mi primer cuatrimestre

Mi nombre es Alonso Ugalde Perales
Mi carrera es Diseño, Animación y Arte Digital

Mi matricula es 334019418

Y mi campus es el sur