Problema Unitec Examen Final

Hola, buenas tardes. El dia de ayer me dispuse a realizar mis examenes finales del 5to cuatrimestre de preparatoria online, sin embargo ya no me dejo entrar a realizarlo. El dia limite para realizar el examen era el dia 18 de Diciembre, mas sin embargo lo cerraron el dia 16. Que puedo hacer? Cuando puedo realizar mi examen? Me esforze mucho durante todo el bloque y afecto gravemente mi calificacion. Tambien otros de mis compañeros se estan quejando de lo mismo.

Gracias, saludos cordiales.