Ventanilla virtual no me permite pagar con TDC

Hola, buen día. Desde hace ya varios meses he querido pagar mis colegiaturas con TDC, pero al intentar hacerlo, me sale un mensaje que dice:

"Cuenta no autorizada para realizar pagos por este medio. Debe hacer sus pagos en las cajas de su campus o por Depósito Bancario".

He intentado comunicarme a campus, pero o no responden, o no saben qué solución darme.

Requiero de su apoyo, ya que en este momento la única manera que tengo para pagar mi colegiatura es con tarjeta de crédito.

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