Certifificado

Buenas tardes.

Me gustaría saber si ya estará listo mi certificado de licenciatura, termine en diciembre y la fecha estimada de entrega era para mayo, sin embargo por la contingencia entiendo el retraso, pero me gustaría saber si tienen una nueva fecha estimada de entrega, ya que a algunos compañeros les han estado marcando para avisarles que ya pueden pasar por su certificado pero a mi todavía no me contactan. 

Otra pregunta. ¿Qué documentos necesito para empezar el tramite de titulación?, elegí la maestría como método de titulación y tengo entendido que al terminar de cursar el tercer cuatrimestre ya puedo tramitar el titulo y justo en diciembre terminare el tercer cuatrimestre, por ello me gustaría empezar a juntar los requisitos que necesito.

Número de cuenta: 17908780.
Licenciatura: Ingeniería industrial y administración.
Maestría: Dirección de empresas manufactureras y diseño de productos.
Nombre: Jessica Naville Solano Ordóñez.