Entrega de documentos originales.

Hace más de 3 años terminé mi licenciatura y un diplomado en el campus de Ecatepec. Como puedo recuperar mi certificado original de prepa que entregué cuando me inscribí y obtener mi certificado de licenciatura y el de diplomado ya que me dijeron que mis documentos originales pasan automáticamente a la maestría aunque no este inscrita y yo necesito mis certificados para realizar un trámite.