¿Cómo puedo realizar test final de materia en línea después de la fecha límite?

Por problemas familiares no me fue posible realizar el test final de mi materia en línea, esta es la cuarta vez que repito la materia, firme una carta compromiso de que no podía volver a reprobarla y por una fuerte situación familiar no pude realizarlo, he mandado correo a mi profesor en línea y a la coordinadora de mi carrera y no he obtenido respuesta, si no hago este examen, voy a reprobar y me van a correr de Unitec, ayúdenme por favor, qué puedo hacer?