¿Como uso mi saldo a favor?

  • 1
  • Pregunta
  • Actualizado Hace 3 semanas
  • Resueltas
Pague los 3 cuatrimestres que restaban por pagar
Y al reflejarse el pago solo me salió saldo a favor en 2 y uno aun queda por pagar
Se puede usar el saldo a favor para pagar el cuatrimestre que no se marcó?
Foto de  Adrian Beta

Adrian Beta

  • 4 mensajes
  • 0 Me gusta de la respuesta

Publicado Hace 4 semanas

  • 1
Foto de  Eileen Moreno

Eileen Moreno, Employee

  • 463 mensajes
  • 37 Me gusta de la respuesta
Hola, sí se puede hacer uso del saldo a favor para realizar tu pago. Sin embargo, tu saldo aparece como vencido, ¿podrías por favor compartirnos tu  número de cuenta?

El horariode servicio es de las 9:00 a las 21:00 horas de lunes a viernes y sábados, delas 9:00 a las 14:00 horas.

Saludos.
Foto de  Adrian Beta

Adrian Beta

  • 4 mensajes
  • 0 Me gusta de la respuesta
20855031
Foto de  Melissa Martínez

Melissa Martínez, Employee

  • 1240 mensajes
  • 88 Me gusta de la respuesta
Adrián, te pedimos acudas al área de Cuentas por Cobrar, con gusto podrán ayudarte en una aclaración en tu estado de cuenta. 
El horario de atención del área es de 9:00 a las 21:00 horas de lunes a viernes y sábados de 9:00 a las 14:00 horas.

Saludos.