¿Como uso mi saldo a favor?

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  • Pregunta
  • Actualizado Hace 5 días
  • Resueltas
Pague los 3 cuatrimestres que restaban por pagar
Y al reflejarse el pago solo me salió saldo a favor en 2 y uno aun queda por pagar
Se puede usar el saldo a favor para pagar el cuatrimestre que no se marcó?
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Adrian Beta

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Publicado Hace 10 meses

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Eileen Moreno, Employee

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Hola, sí se puede hacer uso del saldo a favor para realizar tu pago. Sin embargo, tu saldo aparece como vencido, ¿podrías por favor compartirnos tu  número de cuenta?

El horariode servicio es de las 9:00 a las 21:00 horas de lunes a viernes y sábados, delas 9:00 a las 14:00 horas.

Saludos.
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Adrian Beta

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Melissa Martínez, Employee

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Adrián, te pedimos acudas al área de Cuentas por Cobrar, con gusto podrán ayudarte en una aclaración en tu estado de cuenta. 
El horario de atención del área es de 9:00 a las 21:00 horas de lunes a viernes y sábados de 9:00 a las 14:00 horas.

Saludos.
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Rocío Ortiz

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Buen día, espero me puedan ayudar, tengo el mismo problema, no puedo utilizar mi saldo a favor y me aparece vencido.
Proporciono mi cuenta: 20950899 campus Marina
Agradezco la atención al presente.