Adeudo de documentos

Buenas tardes.

Estoy por re inscribirme al segundo cuatrimestre de la maestría, cabe señalar que la licenciatura la curse en UNITEC en la cual me comentaron que para Abril me entregarían el certificado, por ello al primer cuatrimestre me pude inscribir sin problemas solo comprometiendome a que entregaría la documentación que me faltará a más tardar a finales de Abril.
Los documentos que me hacen falta por entregar es el certificado de licenciatura, las fotos y el Acta de nacimiento, sin embargo por la contingencia que se presenta la escuela se encuentra cerrada, por ello no he podido recoger el certificado para entregarlo.

¿Me pueden ayudar con una prórroga para poder entregar después esa documentación?, ya que no me gustaría perder el próximo cuatrimestre ni la beca por esas circunstancias. De echo ya mande un correo a servicios escolares pero aún no tengo respuesta por parte de ellos.

Número de cuenta: 17908780
Nombre: Jessica Solano
Maestría: Dirección de empresas manufactureras y diseño de productos.

Muchas gracias, quedó pendiente de respuesta para poder seguir con el proceso de reinscripción.