No puedo ingresar a Blackboard.

buenas noches, no puedo ingresar a mi cuenta de blackboard me aparece esto:  La cuenta de usuario seleccionada no existe en el inquilino "Laureate México" y no puede acceder a la aplicación "UNITEC_O365_PROD" de ese inquilino. La cuenta primero debe agregarse como un usuario externo en el inquilino. Use otra cuenta. 
Me podrian ayudar, por favor.