Cobro de Recargos injustos

Hola , 

A mi no dejo hacer el pago tampoco ( Tengo todas las capturas) e incluso me mandaron a campus Guadalajara y tampoco pudieron, ya que tenia un plan liquidación, pero al no poder ayudarme ellos por que soy online, me dijeron ( Director Acadecmico Ing Bautista y Coordinadora de SE Hilda Victoria Lucano ) que solicitarían una condenación por que no es mi culpa que no haya podido pagar.

Ya me desbloquearon ayer  en campus virtual  y  me dijeron puedo seguir con mi plan actual, pero En cuentas por cobrar dicen que es mi culpa por no pagar a tiempo????? 

Tengo todas las capturas, voucher del día 13 que puede ir a campus Guadalajara, donde pague un mensualidad vencida, pero no me dejaron pagar mi re inscripción.

¿Podrías ayudarme o escalar esto, por que es injusto que por cosas ajenas a mi yo tenga que pagar 720 pesos que ademas no los tengo.?


Pd : Intente pagar ayer y tampoco pude, fui campus y no estaba el cajero que tiene clave para cobrar alumnos online, ( tengo impresión  de tira con hora y fecha de ayer en campus)  y también tengo captura de intento de pago hoy y ayer, Pediré permiso para salir temprano para ver si encuentro al cajero hoy.