¿Cómo puedo obtener mi factura?

Buenas noches,

me pueden asesorar, les comento que el día de ayer realice el pago de mi colegiatura, y quiero obtener mi factura, pero no puedo ingresar, me dice que mi contraseña es incorrecta, pero tampoco, me deja cambiarla, pues me dice que los datos son incorrectos, cuando realice mi inscripción realice en las cajas de la UNITEC, entregue mi RFC, me comentaron que podía imprimir mi factura, peo nunca pude ingresar. ¿ Que es lo que tengo que hacer para imprimir mi factura, me ayudan por favor.
Marcel Saucedo.