Dudas sobre pagos

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Buenos días ¿por qué me aparecen 2 pagos del mismo mes? me pueden explicar por favor.
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Greybird Ly

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Publicado Hace 1 año

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Ma. Fernanda Santibáñez, Company Admin

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Hola, por favor, ¿me facilitas tu número de cuenta para darte una mejor orientación?
Sin embargo, de primera impresión, el primer rubro que señalas no es un pago, sino un saldo a favor que tú tienes y el segundo, sí es un vencimiento.
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Angelica Ortis

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Hola estoy muy molesta porque me dijeron que al solo haber inscrito cuatro materias perdi mi beca del 5% no es justo puesto que si inscribi cuatro materias fue por su culpa por no haber hirario en el cual me inscribi al inicio no se me hace justo fue problena suyo no kio
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Greybird Ly

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¿Qué pasa con el saldo a favor? 
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Ma. Fernanda Santibáñez, Company Admin

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El saldo a favor se aplica para el pago de tus servicios o tus siguientes colegiaturas; o bien, en algún momento puedes solicitar el reembolso, en caso de que no se hubiera dispuesto para siguientes pagos.
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Bueno pero no me han resuelto mi duda principal  ¿por qué se tardan más de 24 hrs para resolver una simple pregunta? 
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Por favor me pueden explicar ¿ por qué  me aparecen 2 fechas del mismo mes con un pago hecho y el otro pendiente? 
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Ma. Fernanda Santibáñez, Company Admin

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No es el mismo, si verificas la categoría de la segunda columna, como ya te explica,a uno es un saldo a favor y el otro sí corresponde a tu colegiatura.

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