Estatus de Titulo

Hola buenas tardes
en septiembre de 2019 realicé mi tramite de titulación, me comentaron que me iban a mandar un correo avisándome cuando ya estuviera el documento listo, que aproximadamente tardaba 7 meses, con esto de la pandemia y las instalaciones cerradas no se en que estatus este mi tramite, mi numero de cuenta es 15400689 , me pueden apoyar por favor.

Noé Domínguez Medina.