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Buen día, sigo esperando mi factura y aun no aparece en el sistema de facturación, mi nombre es Elisa López Almanza, mi cuenta es 16663369, estudio Derecho en Linea, y me urge, ya tengo desde la semana pasada solicitandola a Campus Virtual y no me han dado respuesta, a quien más puedo recurrir? yo necesitaba entregarla ayer en mi empleo porque me apoyan con una parte del gasto y si no la entrego voy a perder dicho apoyo, por ello mi preocupación. Espero me puedan ayudar ustedes.
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3,156 puntos
- Preocupada
Publicado Hace 3 años
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3,156 puntos
Melissa Martínez, Employee
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15,808 puntos
Hola Elisa, te ofrecemos una disculpa por la demora en la respuesta.
Tu factura ya esta disponible, estamos haciendo lo posible para poderte ayudar en tu caso; ya que la página de facturas electrónicas esta en restauración.
Tu factura ya esta disponible, estamos haciendo lo posible para poderte ayudar en tu caso; ya que la página de facturas electrónicas esta en restauración.
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3,156 puntos
Me la podrían enviar hoy mismo a mi correo? es [email protected] es que me super urge entregarla en mi trabajo, tuve que entregarla desde el lunes pasado y de verdad que me encuentro preocupada.
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3,156 puntos
Sigo sin poder contar con mi factura, conforme el SAT las facturas deben ser expedidas dentro de las 24 horas siguientes de realizada la operación de pago, y conforme a cualquier incumplimiento en la emisión de una Factura Electrónica se debe presentar Denuncia de este hecho ante el SAT, ya tengo más de una semana solicitando mi factura y nadie me la proporciona, me estoy ya viendo en problemas con esta situación por lo que me veré en la necesidad de denunciar este hecho.
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114 puntos
Me ayudas para ver mi problema 18192450
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142 puntos
Yo llevo un mes y no me han dado solución ¿que debo hacer?
Estoy en el mismo caso que Elisa Lopez
¿quien me asume responsabilidad si por esta omisión pierdo mi ayuda económica?
Estoy en el mismo caso que Elisa Lopez
¿quien me asume responsabilidad si por esta omisión pierdo mi ayuda económica?
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152 puntos
Hola tengo el mismo problema. No he recibido ninguna respuesta por cuentas por cobrar. Te aconsejo levantar tu queja ante el SAT. https://aplicacionesc.mat.sat.gob.mx/mx.gob.sat.agsc.solicitud.internet.cfdi.web/solicitud.aspx
QUISIERA SABER QUE DEBO PONER ANTES DE MI USUARIO PARA PODER DESCARGAR MI FACTURA
Melissa Martínez, Employee
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15,808 puntos
Hola Guillermina, tu usuario y contraseña los puedes encontrar en un ticket de pago emitido por el área de cajas del campus.
En caso de no conocerlo, te pedimos enviar un correo a la cuenta de [email protected], con tu nombre completo, correo y redacción de la solicitud.
En caso de no conocerlo, te pedimos enviar un correo a la cuenta de [email protected], con tu nombre completo, correo y redacción de la solicitud.
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170 puntos
Yo también tengo el mismo problema, llevo 2 meses solicitando mi factura y cuentas por cobrar no me da respuesta, siempre es lo mismo, dicen que le van a dar seguimiento y realmente no pasa nada, ahora hasta me bloquearon el acceso al sistema de facturación, ya se acumularon 3 facturas: enero, febrero y marzo, si yo no pago mi colegiatura de manera puntual me penalizan cobrándome un extra y quisiera saber que pasa si la que no cumple es la Institución en expedirme las facturas, al igual que muchos, estoy perdiendo el apoyo que recibo de mi trabajo y quien va a responder por eso?
Norma Lilia Morales Rebolledo
MBA 18140376
Norma Lilia Morales Rebolledo
MBA 18140376
(Editado)
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Hola tengo el mismo problema. No he recibido ninguna respuesta por cuentas por cobrar. Te aconsejo levantar tu queja ante el SAT. https://aplicacionesc.mat.sat.gob.mx/mx.gob.sat.agsc.solicitud.internet.cfdi.web/solicitud.aspx
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Gracias por la sugerencia, voy a enviar mi queja.
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114 puntos
Buen día, tengo el mismo problema, pague el día sábado y es fecha que no sale en el portal me ayudan de favor, ya que también me ayudan en mi empresa con la colegiatura
Melissa Martínez, Employee
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15,808 puntos
Hola Sergio, ¿en qué campus estudias?, con gusto te ayudamos.
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114 puntos
En línea, cuitlahuac, requiero los xml
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3,156 puntos
Edna a mi ni siquiera me han ayudado, sigo sin contar con mi factura, de verdad que me urge y a ustedes no les interesa, en realidad no ayuda nada que digan que ya esta si no la entregan como es debido
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3,156 puntos
También soy del plantel Cuitlahuac
Melissa Martínez, Employee
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15,808 puntos
Elisa, te ofrecemos una disculpa,
Tenemos un retraso en el timbrado de facturas por el cambio de versión defacturación 3.3, tu caso lo están validando para poder ayudarte.
Melissa Martínez, Employee
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15,808 puntos
Sergio, tal como le escribí a Elisa, tenemos un retraso en el timbrado de facturas por el cambio de versión defacturación 3.3.
En caso de que tengas oportunidad en acudir de manera presencial al Campus, te pedimos acudas al área de Cuentas por Cobrar ellos podrán orientarte con el proceso de tu factura, su horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 21:00 horas ysábado de 8:30 a 14:00 horas.
O bien, te pedimos enviar un correo a la cuenta de [email protected], con tu nombre completo, número de cuenta y redacción de la solicitud.
En caso de que tengas oportunidad en acudir de manera presencial al Campus, te pedimos acudas al área de Cuentas por Cobrar ellos podrán orientarte con el proceso de tu factura, su horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 21:00 horas ysábado de 8:30 a 14:00 horas.
O bien, te pedimos enviar un correo a la cuenta de [email protected], con tu nombre completo, número de cuenta y redacción de la solicitud.
(Editado)
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114 puntos
Pero q tal si te atrasa hay recargos, ahí i no perdonan
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152 puntos
Hola tengo el mismo problema. No he recibido ninguna respuesta por cuentas por cobrar. Te aconsejo levantar tu queja ante el SAT. Yo llevo así desde el 10 de enero, después no sé si esas facturas sirvan por la fecha de expedición. https://aplicacionesc.mat.sat.gob.mx/mx.gob.sat.agsc.solicitud.internet.cfdi.web/solicitud.aspx
(Editado)
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3,156 puntos
Daniel, de hecho si me dieron respuesta, tardaron mucho pero si me mandarón la factura, estuve insistiendo a diario pues yo la ocupaba para presentarla en mi trabajo.
Melissa Martínez, Employee
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15,808 puntos
Melissa Martínez, Employee
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15,808 puntos
Carlos Trujillo
Alma Ivett Campuzano Serrano