Mal servicio, cobro el preinscripción el línea

Estoy tomando un MBA en línea en el campus Marina, el sábado pasado intente inscribirme en línea utilizando mi tarjeta de crédito y el sistema me cobro la inscripción pero no me cargo las materias y tampoco me reflejo el saldo. Lo intente de nuevo  y por accidente seleccione pagar las 6 mensualidades y el sistema me hizo el cargo por el curso completo y lo mismo, no me inscribió y tampoco muestra el saldo. Ya me comunique con cuentas por cobrar, servicios on line, servicios escolares, todos los asesores que me dieron y nadie puede rastrear el pago, ya es jueves y las inscripciones son hasta el viernes,  el banco me va a cobrar un dineral en intereses. Y de verdad estoy bastante molesta con esta situación. 

Que alguien me AYUDE!!!! 

Nadie quiere tomar responsabilidad o acciones en darme una respuesta concreta y es obvio que el dinero ya esta en la cuenta de Unitec.