Mi factura no aparece en el portal de facturación

Realice mi pago el Sabado 1 de sep en ventailla y aun no aparece en el portal mi factura. CTA 18277426, maestria on line (previamente pase a cuentas por cobrar a validar mis datos fisclaes y no habia problema alguno), llevo pidiendo ayuda desde el domingo y nadie me ha informado nada.