No me permite ingresar a blackboard

El dia viernes realicé mi inscripción para iniciar mi Maestría en Derecho, mi subdirectora de posgrado me comentó que antes de mi clase presencial el 3 de Febrero tenía que realizar mi primer entregable en la plataforma; el viernes intente ingresar a blackboard y me salia el mensaje de que mi usuario o contraseña son incorrectos y el dia que intente ingresar nuevamente me menciona lo mismo.

Me preocupa que esto siga ocurriendo y entorpezca mi desempeño. Espero me puedan ayudar lo más pronto posible.

Sin más por el momento agradezco su ayuda.