No puedo registrar correo institucional del unitec

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Buenas tardes he intentado dar de alta mi correo siguiendo el manual de ayuda
que ustedes tienen publicado, al momento de intentar entrar al sitio www.unitec.mx/correo
me manda a la pagina de live de microsoft y no puedo dar de alta mi correo como lo indica 
su instructivo.
mis datos son los siguientes:
Juan Ramón González López
cuenta:19406934
correo: juan.gonzalezlo@my.unitec.edu.mx
Foto de  Juan Ramon Gonzalez

Juan Ramon Gonzalez

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Publicado Hace 3 semanas

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Melissa Martínez, Employee

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Hola Juan, en tu caso es importante que envíes un correo a la cuenta de ayuda@my.unitec.edu.mx, con tu nombre completo, número de cuenta y redacción del problema. 
Con gusto podrán ayudarte por ese medio, saludos.