Pago de colegiatura con saldo a favor.

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He estado tratando de pagar mi colegiatura con mi saldo a favor, pero como mi saldo a favor inicial era más que la cantidad de la colegiatura, el sistema me pide hacer pago mínimo de un peso, ante esa situación, decido pagar 2 meses de colegiatura con mi saldo a favor y pagando el restante con mi tarjeta de crédito, cuando hago el pago, voy asegúrame que se hayan pagado los 2 meses, pero no, los meses me siguen apareciendo y la cantidad del pago restante que hice con mi tarjeta para cubrir la cantidad restante me aparece como saldo a favor en mi cuenta, ¿que procede ante esta situación ya que no he podido pagar mi colegiatura?
Mi campus es sur
Matrícula:19462382
Miguel Ángel Pérez Sotelo
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Publicado Hace 2 meses

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Hola Miguel, el mes de junio ya deberá desaparecer de tu estado de cuneta, ya que la fecha de corte fue el día 16 de junio. ¿En qué fecha te reinscribiste?, respecto al mes de julio, tu pago se verá reflejado como "Saldo a favor" y en la fecha de corte de esa parcialidad el sistema en automático lo tomará.