Pago inscripcion

El dia de ayer hice mi inscripcion y al momento de pagar me aparecio como PAGO FALLIDO
pero en mi banco ya descontaron el monto, me dijo el ejecutivo del banco que ya lo tenia que ver con ustedes, lo que me preocupa es que se me respete el horario que ya tenia, ya hable a la universidad y envie un correo, me pueden ayudar ?