Problema en cargos a mi cuenta

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Hola buen día, quiero solicitar apoyo en cuentas por cobrar ya que se me esta haciendo un cargo del mes pasado, teniendo en cuenta de que ya estaba pagado el mes de mayo y tenía un saldo a favor de 2960 pesos. Pero ayer me fije en mi cuenta y ya no tengo el saldo a favor y me cobran un cargo del mes de mayo.
El otro problema es que me están cobrando la colegiatura de este mes pero también se pago a principios de junio. Mi matrícula es 15176453, me llamo Carlos Rodrigo Ramírez Vaca
Les anexo el recibo
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Karlos Ramirez

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Publicado Hace 3 semanas

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Melissa Martínez, Employee

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Hola Carlos, ¿ya contactaste al área de Cuentas por Cobrar?
Puedes ponerte en contacto con el área de Cuentas por Cobrar a través del correo [email protected], con gusto podrán orientarte por ese medio. Te recomendamos enviar el correo con tu nombre completo, número de cuenta y redacción de la solicitud. O bien, puedes ponerte en contacto vía WhatsApp a los teléfonos 55 1816-4913, 55 1817-5781, 55 1817-9788 y 55 1816-9994; también vía telefónica al teléfono 5624-7700 ext. 49640 y 49634

El horario de atención del área es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas. 

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