Problema para acceder a Blackboard y ventanilla virtual

Desde el día de ayer no me es posible acceder a la plataforma de blackboard desde mi computadora, me manda que el nombre de usuario y contraseña son incorrectos, sin embargo puedo acceder con los mismos datos desde la app.
Y tampoco puedo entrar a la ventanilla virtual pues me indica que mi contraseña no es correcta pero tampoco puedo cambiarla ni realizar alguna otra acción.