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miércoles, 7 de marzo de 2018 15:44

Cerrado

problema para acceder a mi correo "my unitec"

Buenos días.
he tenido desde hace tiempo el problema de que no puedo acceder a mi correo de my unitec, cuando ingreso la contraseña me aparece la leyenda que tengo que restablecerla, lo cual hago pero enseguida me aparece esta otra leyenda:
 "En estos momentos no puede restablecer su contraseña porque falta información necesaria de su cuenta. No puede hacer nada más para resolver este problema. Póngase en contacto con el administrador y pídale que le restablezca la contraseña. Una vez que vuelva a tener acceso a la cuenta, puede obtener información sobre cómo registrar la información necesaria siguiendo los pasos que se indican en el artículo Registro para el autoservicio de restablecimiento de contraseñas."

Ya también seguí ese procedimiento pero no me resuelven nada. 

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