problemas con el pago de re-inscripción

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Hoy por la mañana tenia mi cita online para inscribirme a el cuatrimestre que esta por empezar, no tuve problema con la elección de materias hasta que llego la hora del pago, pues cuando metí los datos de la tarjeta y realizar el pago, me cerro la ventana y no me boto mi horario (comprobante de inscripción), y cuando entre a comprobar si se encontraba mi horario decía que no estaba inscrita, mi problema es que no se si el pago si se realizo o no y que procede, me urge saber pues los cupos en las materias se están agotando, y llevo literalmente desde 11: 40 de la mañana marcando y hasta ahora no me contestan!!!
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Ale Vela

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Publicado Hace 5 meses

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Edna Melissa Varela, Employee

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Hola Ale, en tu caso te pedimos acudir de manera presencial al área de Cuentas por Cobrar, ellos podrán ayudarte a revisar tu estado de cuenta. 

En primer instancia te pedimos verificar con tu banco sí se efectuó el cargo con tu tarjeta, ya que por el momento no tenemos reporte de algún problema en la plataforma.