Problemas con el usuario y contraseña para la factura...

El día Martes 29 de Agosto, realice el tramite de reincripciòn pero al querer solicitar mi factura a través del portal no me deja, ya había realizado este proceso el cuatrimestre pasado sin embargo, no realice el cambio de usuario y contraseña (por ser los usuarios y contraseñas dados en el baucher únicamente para el tramite por primera vez) me pregunto si tengo oportunidad de entrar de otro modo o es necesario que llame o acuda al plantel, ya que al intentar entrar con los mismo no me lo permite, ademas de que he leído en algunas preguntas ya realizada que el usuario y contraseña se encuentran en el horario siendo en mi caso, inexistentes. 

De antemano, agradezco su ayuda.

Buen Día.