Problemas de inscripción

Estoy estudiando la Maestría, al realizar mi inscripción al siguiente semestre me indicaron que no habían abierto grupos (por lo que no pude inscribirme), resulta que tenía que haberme dado de baja temporal (cosa que desconocía ya que nadie me indicó) hoy fuí a revisar las fechas de inscripción y vaya sorpresa, tengo en adeudo ese SEMESTRE que NO cursé.

No he podido recoger mi título por esa misma razón y la única solución que me dan es que pague en una exhibición el "adeudo generado" y al mismo tiempo el semestre en curso.
Se me hace ilógico que pretendan que pague por un servicio que ni siquiera recibí y que de esta manera quedé bloqueado mi acceso al siguiente semestre.

He hablado ya con el coordinador de la Maestría y el de Servicios Escolares pero ninguno puede resolver mi situación.
Mi pregunta ahora, ¿Con quién tengo que dirigirme para una solución efectiva?