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No puedo descargar la factura.
A principios de mes realicé mi pago de colegiatura por internet, sin embargo no puedo entrar al portal donde puedo descargar la factura, me pide un usuario y contraseña, pongo las mismas que tengo para servicios escolares y blackboard pero no las reconoce, incluso he usado los nombres de usuario y contraseña típicos que uso, ¿es un usuario y contraseña diferente? ¿dónde lo genero entonces? porque en la escuela nunca se me proporcionó, ¿o se trata de un problema con el portal?, requiero pronto la factura ¿será posible que la envíen directamente a mi correo si el problema es el portal?
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