Reinscripción

Buenas tardes tengo un problema, acabo de terminar mi primer cuatrimestre, pero me hizo falta por entregar dos documentos y no sé si esto afectará para mi reinscripción del siguiente cuatrimestre aunque ya mandé un correo de Servicios Escolares, pero al momento de entrar a la plataforma me dice que no lo voy a poder hacer debido a esto, tendré que mandar mis documentos por email en algún formato??
Gracias!