Servicios Escolares- Certificado Calificaciones

Llevo más de 3 semanas tratando de comunicarme a Servicios Escolares y no he tenido respuesta.
Ya pague mi certificado de materias y quiero saber si ya esta listo junto con mi EGEL para iniciar el tramite de titulación. Recibo llamadas de seminario de titulación pero no puede ser posible que no haya respuesta de su parte
Alumno: 13826990