Abrir Examen

Buen día

Estoy tomando la materia "M2. SISTEMAS DE GESTIÓN SOSTENIBLE DE LA CALIDAD" con el maestro Ricardo Galvan Sanchez. la semana seis mencionaba que era del 22 al 25 abril por lo que me confíe que el examen era igual y en mini letras que ni se distinguen dice que del 19 al 23 de abril, el día 24 en la mañana intente realizar el examen a lo que ya no me lo permitió la plataforma a lo que al consultarlo con el maestro ya no me quiso abrir la plataforma para realizarlo, le pedí ayuda a Brenda Paola Salvatierra Sánchez y su respuesta también bue poco flexible que no se podía hacer nada cuando por teléfono me informaron que si se podía que solo era que el maestro me abriera la fecha. que hablará con él.

Todos cometemos errores y se nos puede confundir una fecha, pero por ese examen quieren que repita de nuevo la materia y pague de nuevo. cuando se que pueden ayudarme.