Aclaración de calificación

¿Saben a dónde más puedo comunicarme para que me aclaren un error de calificación? Hace más de 2 semanas que llevo comunicándome con servicios escolares y no me respondían hasta recién hace unos días, y me dijeron que eso lo tengo que ver con mi director académico, pero llevo días mandándole mensajes a su correo desde la semana pasada y NO hace presencia ni da respuesta alguna. 

Esta semana se cierran las reinscripciones y no me puedo reinscribir porque me quitaron la beca por un error en una sola calificación que tenía aprobada y que al final me la pusieron como reprobada y no me explican por qué ni me ayudan a solucionarlo. Honestamente veo mucha negligencia en los servicios de la escuela y ya no la voy a recomendar.