Baja por regalmento

Buenas noches envié un mensaje a los correos proporcionados en su página de ventanilla virtual, dónde al momento de reinscripción de mis materia de la maestría no puedo ya que reprobé el cuatrimestre pasado 2 materias. En el correo que envíe recibí respuesta de realizar una carta para el consejo académico, en el mismo correo que me enviaron  y sigo teniendo dudas sobre qué más debo realizar para que me reactiven en el sistema para primera oportunidad.