¿Cuál es el proceso que realiza la universidad para la titulación de maestría?

Muy buenos días tengan todos; el motivo de este presente, es mencionar que al momento en que inicie mi tramite de inscripción para maestría en linea me fue comentado que la Institución realizaba el tramite de Titulación y Cédula Profesional, al momento de hoy pedir informes al campus virtual, me comentan que tengo que realizar mi tramite de obtención de Cédula Profesional directamente en la Dirección General de Profesiones, pareciéndome una falta de respeto para el alumnado el que vendan una idea que no es la realidad. Requiero una solución con este problema y así mismo me indiquen la persona con quien debo dirigirme para efecto de que tal y como se me vendió la idea; la cumplan y me eviten el tener que ir a realizar un tramite ante una dependencia gubernamental.

Quedo atento a sus comentarios.