Devolución de documentos oficiales

Buenas tardes, Solicito de su ayuda para el siguiente caso.

Soy estudiante en línea, actualmente ya tramite mi baja definitiva (por vía internet) ya mande el acuse firmado. Me comentaron en un correo que si realice mi inscripción en el campus León, Gto. ahí mismo puedo recoger mis documentos oficiales.
Alguien puede apoyarme para confirmar que realmente se encuentren mis documentos en el campus León, Gto, ya que ahí realice mi inscripción para la licenciatura en linea campus cuitlahuac. No me contestan llamadas ni correos.

Agradecería su ayuda, muchas gracias.

Norma Lizeth Castillo Castillo
19576066