FALLO en el sistema de aplicacion de TEST FINAL

Buenas tardes, 

al ingresar ayer a mi examen (on line) de matematicas financieras me pidio instalar una extension SUMADI, la realice   y me dejo continuar con el  inicio del test, pero al darle INICIAR, salio una ventana emergente  y termino el examen,  di aviso al profesor, y para el día de hoy  estaba habilitado, pero nuevamente,  al  dar COMIENZO al test de nuevo sale la ventana emergente y NO LOGO  HACER MI TEST.

NO he podido comunicarme con mi tutora, ni mi profesor, ni en los numeros de  telefono de UNITEC, para que me indiquen cual es el error y poderlo corregir. 

Nombre Mara Lorena Zaldívar Bravo

Numero de cuenta 340000128

Carrera Administracion de empresas  En linea