Legalización del certificado

Buenas tardes.
Concluí la licenciatura en agosto del 2018, en ese mismo mes inicie el trámite de legalización del certificado. Me dijeron que ese trámite dura aproximadamente cuatro meses, me pidieron que me comunicara en febrero lo cual he intentado y nadie me responde.El trámite ya lleva MÁS DE MEDIO AÑO Y AUN NO ME DAN RESPUESTA. Mi número de cuenta es: 16540542, Yazmin García Asunción y estudie la licenciatura en Derecho.

 Agradecería me dieran respuesta ya que esta es la segunda pregunta que hago en este lugar y siguen sin responderme. GRACIAS