Carta responsiva para recolección de documentos

Buen día

Me solicitaron un documento con la información del seguro facultativo que ofrece Unitec, del cual realice el trámite correspondiente, sin embargo no puedo acudir personalmente al campus a hacer la recolección, por lo que pedí a una amiga que me ayudará, a ella le comentaron que sólo podían hacerle entrega del documento con una carta responsiva. Mi pregunta es, ¿Hay algún formato específico de carta responsiva para esta situación? ¿Se requiere de algo más como la copia de la credencial?.

Muchas gracias