¿Cómo puedo generar mis facturas si mis pagos los hago en linea?

Que tal, buenos días.

No puedo ingresar tengo mi cuenta y contraseña es la primera vez que realizare mi factura pero me dice que no son correctos. alguien me podría ayudar

es la primera vez que se factura, ya se envió todos los datos y se firmó la solicitud para facturar me dieron los datos para ingresar a la facturación y el usuario y contraseña del ticket de pago me dice el portal que no son válidos